Edjet Podpora

Účet Edjet

Zobrazení vašich produktů Edjet

Na jednom místě můžete pohodlně sledovat stav všech svých produktů Edjet.

Chcete-li zobrazit informace o jakémkoli produktu Edjet:

1. Přihlaste se k účtu Edjet.
2. V menu klikněte na Produkty.
3. Chcete-li zobrazit podrobné informace o svém produktu, klikněte na tlačítko info Zobrazit.

Můžete vidět:

• Název a verze produktu.
• Uživatelé - počet uživatelů povolených a používaných v rámci plánu nebo licence.
• Cena bez DPH - cena za zúčtovací cyklus (pouze předplatné).
  Chcete-li zobrazit cenu on premise licence, podívejte se na faktury.
• Status - stav nasazení.
  Viz níže Stavy produktu.
• Adresa - odkaz na portál a správu.
• Výchozí přihlášovací údaje - výchozí uživatelské jméno a heslo
  Po změně v instalaci produktu přestanou být hesla platná.
• Zkušební období - počet zbývajících dnů (pokud existují).
• Aktivní administrátoři - počet aktivních správců / limit
• Aktivní studenti - počet aktivních studentů / limit
• Úložiště - počet použitých megabajtů (MB) / limit
• Podpora Premium - stav (aktivní, neaktivní)

Pro změnu produktu:

• Žádost o změnu plánu předplatného.
• Žádost o změnu licence on premise.

Stavy produktu

Statusy Edjet Training Cloud a Edjet LMS Cloud:

• Čeká na vyřízení - produkt čeká na zahájení instalace.
• Instaluje se - produkt se instaluje v cloudu.
• Nasazen - cloudový produkt je připraven k použití.
• Zastaveno - produkt je dočasně zastaven (lze jej odpojit a vrátit zpět do stavu nasazení ve stavu, v jakém byl před zastavením).
• Ukončeno - produkt byl ukončen (nelze vrátit zpět a všechna data jsou ztracena).

Stavy Edjet LMS Server:

• Zkušební edice - licence je ve zkušebním režimu a vyprší do 30 dnů.
• Aktivováno - licence je doživotně aktivována.