Edjet Podpora

Účet Edjet

Autorizované kontakty

Autorizované kontakty jsou kontakty uvedené u vašeho účtu, od kterých náš tým podpory přijímá požadavky týkající se vašich produktů a služeb Edjet.

Jsou to 3 autorizované kontakty:

• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Fakturační e-mailová adresa - pouze v případě fakturace (nepovinné)

Důležité: Žádosti od jiných než autorizovaných kontaktů nepřijímáme.

Změna autorizovaných kontaktů

Existuje několik způsobů změny autorizovaných kontaktů.

Metoda 1 - prostřednictvím účtu Edjet

Pomocí této metody můžete změnit:

• telefonní číslo
• fakturační e-mailovou adresu

Změna e-mailové adresy není v současné době touto metodou možná (použijte metodu 2).

Chcete-li pokračovat, přihlaste se ke svému účtu Edjet a:

• změňte telefonní číslo
• změňte fakturační e-mailovou adresu

Metoda 2 - od stávajícího autorizovaného kontaktu

Pomocí této metody můžete odeslat žádost na:

• změnu e-mailové adresy
• změnu telefonního čísla
• změnu fakturační e-mailové adresy

Chcete-li odeslat žádost, kontaktujte naši podporu:

• odešlete e-mail z aktuální autorizované e-mailové adresy
• odešlete SMS z aktuálního autorizovaného telefonního čísla

Metoda 3 - od statutárního orgánu

Není-li nic z výše uvedeného možné, musí být žádost autorizována statutárním orgánem a doručena jakýmkoli kanálem naší podpoře.