Jasné hlášení o chybě je pro nás velice důležité. Rozhodnete-li se nahlásit chybu v aplikaci, předem Vám děkujeme.

Nahlášení chyby na Podporu Edjet:

  1. Přestaňte klikat v aplikaci.
  2. Udělejte snímek celé obrazovky – zejména neořezávejte adresu v prohlížeči, kde chyba v aplikaci nastala (tyto části obrazovky mohou obsahovat informace k odhalení chyby)
  3. Snímek obrazovky si uložte.
  4. Navštivte stránku Kontaktovat podporu.
  5. Klikněte buď na email nebo na ticket.
  6. Do obsahu zprávy napište co nejvíce informací:
    • jak se chyba projevila
    • jaké kroky chybě předcházely (pokud se chyba děje opakovaně, popište jak lze chybu reprodukovat)
    • váš prohlížeč
  7. Připojte soubory (snímek obrazovky, nebo jiné soubory) jsou-li k dispozici.

Opravu chyby se pokusíme doručit co možná nejdříve.